Q:國人透過經紀業購置國外不動產，如發生交易糾紛應如何處理？
一、國人透過經紀業購置國外不動產，如發生交易糾紛，而可歸責於國內經紀業之事由者，得檢附具體個案資料送請經紀業所在地直轄市、縣(市)政府查明處理；並得向經紀業者、消費者保護團體、消費者服務中心、消保官申訴，或向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。
二、涉及跨國消費之糾紛，消費者可填寫申訴書逕送消費者保護機關(單位)，或者進行線上申訴(http://www.cpc.ey.gov.tw)，相關機關(單位)收到申訴案件後，將函轉外交部轉請我駐外單位協助處理。另外，外交部領事事務局已蒐集各國(地區)消費者保護機構之申訴管道，消費者可至該局網站(http://www.boca.gov.tw/lp.asp?ctNode=753&CtUnit=14&BaseDSD=13&mp=1)瀏覽「各國暨各地區旅遊及消費者保護資訊」，查詢該國之「消費者保護機構」，並自行檢具申訴資料或透過經紀業之協助，向國外企業經營者所在地之國家進行申訴，或另依該不動產當地之相關法令規定處理。
Q經紀業從事國外不動產仲介業務，有何規範法規？
經紀業從事國外不動產之仲介業務，應充分調查及了解當地不動產之特性、相關法令，俾提供國內消費者周延完整的資訊，作為消費者交易決定之參考，並應遵守不動產經紀業管理條例、消費者保護法及公平交易法等相關規定，其重要業務責任如下：
一、依不動產經紀業管理條例第21條、第22條、第23條、第24條之2及第26條規定，經紀業與委託人簽訂委託契約書後，方得刊登廣告及銷售，且其廣告應與事實相符，交易過程之重要文件，應由經紀人簽章，並製作不動產說明書向購屋者解說，及應提供買受人關於該不動產必要之資訊(例如：當地實際交易價格、取得不動產產權性質、持有期間之稅費負擔、轉售稅賦或限制條件等)，倘有可歸責於經紀業或經紀人員之事由，致交易當事人受損害者，由該經紀業負賠償責任或與經紀人員負連帶賠償責任；並得由主管機關視業者違規情形，依第29條規定予以裁罰。
二、又依消費者保護法第4條及第22條規定，企業經營者應提供消費者充分與正確之資訊，並應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。倘經紀業提供之服務有損害消費者財產之虞者，主管機關應依第33條規定對業者進行調查，經調查結果確有損害之虞，應依第36條規定命其限期改善，必要時得命其停止該仲介服務之提供。經紀業違反該命令者，由主管機關依第58條規定，處新臺幣6萬元以上150萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
三、依公平交易法第25條、第30條及第42條規定，事業不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為，違反者，得處新臺幣5萬元以上2,500萬元以下罰鍰；若違反該法之規定，致侵害他人權益者，事業應負損害賠償責任。是以，經紀業仲介國外不動產過程，如涉有影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為，自得視具體個案情形移送公平交易委員會依上開規定查處。
個人淺見：
海外投資真的要多多注意，最重要的不是國家或是產品，而是為您服務的對象是不是真的對當地房地產了解，從去年2014年興起海外投資的浪潮後，我真的看過太多什麼都不懂的業務員或主管，利用這個機會魚目混出、濫竽充數，什麼都不懂卻跟客戶說得天花亂墜，這真的是非常危險的事情，但是業務員每個都很會講，投資者要能清楚的分辨也很困難。
還是同樣的建議，首先還是要自己多多做功課，多多了解這個國家的狀況，如果有發現疑問就要多多求證，藉由這個求證的過程就多少可以過濾掉一些濫竽充數的人；其次，多多詢問該區域的法規、行情，如果業務員講得不是很肯定、結結巴巴、前後反覆，那通常90%就是在扯。
以上是一些海外投資的小撇步，有機會再跟大家分享海外投資要注意的事情，真的太多太多要留意的了。
